쇼핑몰 매출 올리는
카카오톡 스토어 활용 전략

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카페24로 연동 가능한 카카오톡 스토어 운영 TIP과 매출 확대 노하우를 소개합니다.

초보 쇼핑몰 창업자도 쉽게 판매하는 카카오톡 스토어

카카오커머스 쇼핑하기팀 ㅣ 윤혜원 차장

카카오톡 스토어 입점 절차

국내 사업자등록 후 판매를 하고 있는 쇼핑몰 창업자라면 누구나 카카오톡 입점이 가능합니다. 카카오 계정으로 로그인한 후 비즈 계정으로 등록해야 합니다. 비즈 계정은 사업자 계정으로 사업자등록증 등의 필수 서류 제출이 필요합니다. 그런 다음 카카오쇼핑에서 톡스토어 가입을 진행합니다. 이때 스토어명과 도메인명을 등록합니다. 

카카오톡 스토어 장점

쇼핑몰 창업자분들이 톡스토어에 입점해 판매활동을 하게 되면 톡스토어는 소비자에게 상품이나 스토어로 구매를 유도하고 소비자는 스토어에 방문하거나 구매까지 이어지는 경험을 통해 스토어 친구, 즉 단골이 되는 구조입니다. 소비자 입장에서는 구매한 상품뿐만 아니라 구매한 스토어(상점)에 대한 경험이 남게 되는 것입니다.
특히 카카오톡 스토어는 모바일에 최적화된 쇼핑 시스템이라는 장점이 있습니다. 입점 수수료가 없습니다. 또한 합리적인 선택형 판매수수료를 부과하고 있으며 일 단위 정산이 가능하여 매일 판매된 매출에 대한 정산을 받으실 수 있습니다.  소비자는 이미 카카오톡 로그인이 되어있어 추가 로그인 절차가 없이 나의 카카오톡 스토어에 간편하게 접근할 수 있고, 선물하기 메이커스 등 카카오쇼핑 이용자라면 배송정보 가 이미 등록되어 있어 배송지 입력 절차도 생략될 수 있습니다.

카카오톡 스토어 운영 노하우

톡딜 설정하기

톡 딜은 2명만 모이면 할인이 되고 리워드도 지급되는 공동구매 서비스입니다. 톡 딜을 설정하면 3일동안 딜이 오픈 되고 그 오픈된 딜을 다른 한 명의 소비자가 참여하게 되면 딜이 성공하게 됩니다. 스토어의 대표상품 혹은 주력상품에 톡 딜을 설정하게 되면, 소비자가 기간 내 할인을 받기 위해 딜에 참여하게 되고 또한 공유 기능을 통해 자연스런 상품 홍보도 가능해집니다. 톡 딜이 가장 인기 있는 시간대는 오전 10시, 그리고 30대 여성이 제일 많이 딜 참여를 했으며 가장 인기 있었던 상품은 식품이었습니다.

소문 내면 할인 기능 활용하기

소문 내기 상품 설정을 하시면 소비자는 친구들에게 공유를 하게 되고 또 공유를 할 때마다 할인 혜택을 받을 수 있는 기능입니다. 공유를 받은 친구가 또 다른 친구들에게 추가 공유를 계속하게 되면서 소문 내기가 계속 이어질 수 있는 기능입니다.

카카오톡 스토어 친구 전용상품

카카오톡 스토어 친구만 구매 가능하게 설정을 하실 수 있습니다, 그럼 소비자는 친구를 맺고 상품 구매할 수 있고 그리고 판매자 입장에서는 나의 카카오톡 친구를 대상으로 마케팅을 해서 재방문을 유도할 수 있습니다. 구매 경험이 쌓이면서 단순히 카카오톡 스토어 친구가 아닌 내 쇼핑몰의 단골이 될 수 있게 하는 기능입니다. 높은 할인율뿐만 아니라 만족도가 좋은 상품에 적용하는 게 유리합니다.

카카오톡 스토어를 활용한 마케팅 전략

카카오채널은 스토어를 잘 관리하기 위한 운영툴을 제공해 주고 또한 스토어 친구를 활용한 효과적인 마케팅 수단도 제공하고 있습니다. 1:1톡상담 웰컴 메시지, 스마트 채팅 등 모바일로 간편하게 고객 응대를 할 수 있습니다. 높은 메시지 오픈율을 활용한 메시지 보내기, 알림톡 등의 톡 기반 기능 역시 카카오채널을 통해서만 가능합니다.

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