온라인 매출 고성장을 위한
Google 활용 전략

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온라인 판매를 하는 사업자들이 검색, 쇼핑, YouTube 등 수백만 잠재 고객을 보유한 Google에서 쇼핑몰 매출을 올리는 ‘Google 채널(구글 통합 관리 솔루션)’ 활용법과 Google 광고 마케팅 성공 TIP을 소개합니다.

온라인 사업자의 매출 올리는 구글 활용 전략

Google Customer Solutions 본부 매니저, 컨설턴트 ㅣ  황인성, 홍형표 

코로나 이후 온라인 소비 행태는 예전보다 복잡해졌습니다. 온라인 판매 제품을 탐색하고 리뷰 및 후기를 여러 플랫폼에서 확인하고 가장 적합한 조건에서 구매를 하는 복잡한 과정을 거칩니다. 이러한 변화에 대응하기 위해 온라인 쇼핑몰 사업자들이 알아야 할 이커머스 트렌드와 인사이트, 성공적인 커머스 마케팅을 위한 구글 솔루션 활용 전략, 쇼핑몰 매출을 올리는 구글 광고 마케팅 팁을 소개해 드립니다.

소비자와의 다양한 접점 확보는 필수

사용자의 구매 여정은 평균 20개 이상의 채널에서 이뤄지고 있습니다. 복잡해진 구매 여정에서 고객을 놓치지 않으려면 온라인 소비자와의 다양한 접점을 확보해야 합니다. 소비자가 유튜브에서 영상을 시청할 때나, 온라인 뉴스나 블로그를 읽거나, 혹은 원하는 상품을 적극적으로 검색할 때, 그 각각의 접점을 찾아서 여러분의 쇼핑몰 브랜드와 온라인 판매 제품을 알리는 것이 성공을 결정짓는 중요한 요소입니다.

이커머스 마케팅 성공을 위한 3가지 핵심 전략

구글은 다양한 쇼핑몰 마케팅 솔루션을 제공하고 있습니다. 쇼핑몰 마케팅 성공을 위한 핵심전략은 3가지입니다.



첫째, 유튜브를 활용하여 인지와 고려 단계부터 전환을 극대화해야 합니다.



둘째, 유저와의 모든 터치포인트에서 전환을 유도해야 합니다.



셋째, 유저의 행동 패턴 전반에 걸쳐 스며든 여러분의 브랜드를 유저가 실질적으로 찾을 때 확실히 구매까지 이어지도록 쇼핑 캠페인을 통해 잡아와야 합니다.

쇼핑몰이 구글 쇼핑 광고를 활용해야 하는 이유는?

구글의 쇼핑 광고는 프리미엄 지면을 통해, 고객에게 필요하고 최적화된 쇼핑몰 상품 정보와 이미지를 고도화된 타기팅 및 광고 입찰 기능을 활용하여 노출합니다. 대부분의 광고 상품들이 특정 플랫폼 사용자에게만 노출되는 반면, 구글 쇼핑 광고는 구글 검색, 구글 검색 쇼핑 지면, YouTube의 다양한 지면, Google Display Network 등 구글이 가진 모든 광고 노출 영역에 다양한 형태로 상품을 노출합니다. 뿐만 아니라, 인터넷 사용자가 상품을 찾는 순간, 의도에 맞추어 연관성이 높은 상품 정보를 기반으로 한 광고가 노출됨으로써 쇼핑몰 마케팅 전환 성과를 극대화합니다. 

쇼핑몰 매출을 올리는 구글 마케팅 솔루션 활용 TIP

사용자의 구매 여정은 평균 20개 이상의 채널에서 이뤄지고 있습니다. 복잡해진 구매 여정에서 고객을 놓치지 않으려면 온라인 소비자와의 다양한 접점을 확보해야 합니다. 소비자가 유튜브에서 영상을 시청할 때나, 온라인 뉴스나 블로그를 읽거나, 혹은 원하는 상품을 적극적으로 검색할 때, 그 각각의 접점을 찾아서 여러분의 쇼핑몰 브랜드와 온라인 판매 제품을 알리는 것이 성공을 결정짓는 중요한 요소입니다.

1) 전환추적

구글에서 처음 쇼핑몰 마케팅 시작 시에는 구매보다는 쇼핑몰 상세 페이지 방문, 장바구니 추가 버튼 클릭, 쇼핑몰 회원가입 등 라이트 한 전환을 목표로 해주실 것을 권장 드립니다. 그리고 머신러닝에 학습 시간이 다소 소요되기 때문에 우리 브랜드 쇼핑몰 사이트에 방문하는 유저의 양과 질을 먼저 늘리는 것이 필요합니다.

2) 잠재고객과 타기팅

명확한 구매 전환 의도를 보인 맞춤 잠재 고객(검색 유저)과 리마케팅을 쇼핑몰 마케팅 시 타기팅에 꼭 포함해 주세요.

3) 입찰가와 예산

타깃 CPA(광고 전환 단가) 입찰은 원하는 전환당 단가를 예약하는 개념이 아닙니다. 가이드라인이 너무 타이트하면 구글의 머신은 소극적으로, 제한적으로 움직여 오히려 좋은 전환 성과를 낼 수 없기 때문에 목표 대비 20% 정도 높게 잡고, 쇼핑몰 마케팅 일 예산의 경우 설정하신 타겟 CPA 입찰의 최소 20배 이상 설정하시는 것을 권장 드립니다.

카페24-구글 협업으로 쉬워진 ‘구글 채널’ 활용 노하우

카페24 구글 채널 프로젝트 오너(PO) ㅣ 허정민

카페24와 구글의 기술적 연결로, 이제 카페24 쇼핑몰로 온라인 판매를 하는 사업자 여러분은 구글 채널(구글 통합관리 솔루션)을 이용해 구글 마케팅을 쉽고 간단하게 시작할 수 있습니다. 구글 채널이 무엇인지와 구글 채널을 왜 활용해야 하는지, 구글 채널을 어떻게 세팅하는지, 마지막으로 쇼핑 광고 운영에 도움이 되는 구글 채널 활용 팁까지 알아보겠습니다. 

구글 채널을 이용해 ‘예산과 관계없이 쇼핑몰 마케팅 가능’ 

구글 채널을 통해 예산과 관계없이 구글 마케팅을 시작할 수 있습니다. 채널 설정만으로도 내 쇼핑몰의 상품을 무료로 검색 결과에 노출시킬 수 있습니다. 구글 채널의 채널 설정을 모두 완료하면 구글 머천트 센터로 쇼핑몰의 상품 정보가 자동 업로드됩니다. 구글의 검수를 통과한 상품은 구글 검색 탭과 이미지탭, 쇼핑 탭에 검색결과로 보이게 됩니다. 구글의 더욱 강력한 상품 노출 효과를 얻길 원하는 경우, 단 1분이면 쇼핑 캠페인 메뉴에서 캠페인 명과 일 예산을 입력하여 구매 전환에 효과적인 스마트 쇼핑 캠페인을 바로 집행하실 수도 있습니다. 

구글 마케팅, 이제 쉽게 시작하고 편리하게 운영하세요 

구글 채널은 쇼핑몰에 저장된 상점 정보와 상품 정보를 바탕으로 구글 머천트 센터와 구글 애즈를 자동 세팅하여 앞선 과정을 3단계로 간소화하였습니다. 쇼핑몰 사업자는 여러 단계마다 입력해야 하는 사항을 생략할 수 있게 되었습니다. 복잡한 세팅 과정 없이 누구나 손쉽게 구글 마케팅을 시작할 수 있습니다.



구글 채널은 카페24 쇼핑몰 관리자 페이지에서 등록한 상품 정보를 구글 머천트 센터에 자동으로 업로드합니다. 이제 쇼핑몰 운영자는 상품을 하나씩 일일이 구글 머천트 센터에 등록하지 않아도, 쇼핑몰에 있는 상품 정보를 일괄 업로드할 수 있습니다. 구글 채널과 함께 한다면 구글 머천트 센터에 상품을 등록하고 관리하는 작업이 생략되어 구글 마케팅을 편리하게 운영할 수 있습니다.

구글 채널을 활용한 쇼핑 광고 운영 TIP

쇼핑 광고 운영에 도움이 되는 구글 채널 활용 팁을 몇 가지 드리면, 전환 추적 태그는 쇼핑 광고를 통해 쇼핑몰에 접속한 방문자의 액션을 추적하여 광고의 성과를 측정할 뿐만 아니라, 구글에서 광고 효율을 바탕으로 스마트 쇼핑 캠페인을 최적화하는 데 도움을 줍니다. 전환 추적 태그를 ON으로 설정하면 페이지뷰, 회원 가입, 상품 조회, 상품 검색, 장바구니 담기, 주문서 작성, 결제 완료, 네이버 페이 구매 전환을 추적할 수 있는 태그가 쇼핑몰에 자동으로 설치됩니다.



또한, 상품 정보가 풍부할수록 무료 제품 목록 표시와 쇼핑 광고에 상품이 표시될 기회가 많아집니다. 쇼핑 광고 알고리즘 노출에 최적화될 수 있도록 채널 설정 메뉴의 ‘구글 상품 카테고리 설정’ 기능과 상품 피드 메뉴의 ‘선택 상품 수정’ 기능을 활용하여 상품 정보를 추가 입력하실 수 있습니다.

구글 광고 마케팅 통한 쇼핑몰 매출 극대화 사례

카페24 마케팅센터 구글 전문 운영팀 팀장 ㅣ 김현아

구글 쇼핑 광고는 이제 막 사업을 시작하신 분들도 자동 입찰과 자동 최적화 기능을 통해 적은 일 예산으로 부담 없이 광고를 진행할 수 있습니다. 또한 구글 머신러닝을 활용하여 쇼핑몰 광고 수익률이 2배 이상 향상되는 우수한 광고 성과를 보이고 있습니다. 지금부터 성공 사례와 함께 구글 쇼핑 캠페인 실전 전략을 소개해 드립니다. 

구글 광고가 처음이라면, 이렇게 진행하세요!  

구글 광고가 처음이신 분들을 위해 광고 운영 팁을 말씀드리면, 구글 광고는 운영 초기 단계에서 최대한 많은 고객의 구매 데이터를 확보해, 머신러닝과 학습이 원활하게 이루어질 수 있도록 환경을 조성해야 합니다. 이후 데이터가 축적된 성숙 단계에 접어들면, 쇼핑몰 매출 성장을 목표로 광고 예산과 타겟을 확장해야 합니다. 구글 광고를 처음 시작하신다면 ‘구글 쇼핑’을 가장 추천 드립니다. 구글 쇼핑 광고는 구매 전환 데이터 확보에 최적화된 광고로, 쇼핑 캠페인 하나만으로도 다양한 네트워크에 광고 노출이 가능하며, 자동화된 광고운영으로 관리의 부담은 낮으나 높은 광고 성과를 기대할 수 있습니다.

구글 광고를 하고 있다면, 구글 쇼핑 광고가 필요할까요?  

기존 광고와, 구글 쇼핑 광고를 함께 진행하실 경우 기존의 네트워크는 물론 유튜브 홈피드, 시청페이지 상단, 지메일 등 프리미엄 게재위치에 광고를 노출시킬 수 있는 장점이 있습니다.



기존 광고와 쇼핑 광고가 경쟁이 일어나는 것이 아닌지 궁금해 하실텐데요, 경쟁보다는 쇼핑 광고와 검색 광고가 동시에 노출되는 시너지 효과를 통해 우리 브랜드와 상품이 광고 네트워크에서 더 높은 점유율을 확보할 수 있습니다.

사례로 본 구글 쇼핑 최적화 전략

구글 쇼핑 광고의 효과를 높이기 위해선 어떻게 해야 할까요? 핵심은 바로 우리 제품을 구성하는 정보, 즉 피드의 품질입니다.



패션/뷰티브랜드 S사 사례처럼 제품 이미지를 개선하거나 제품 타이틀에 할인율을 노출하는 등 전략적인 활용을 통해 피드 품질을 관리하는 것이 우리 상품이 사용자에게 더 많은 클릭을 유도하고, 더 많은 구매로 이어지도록 하는데 가장 중요합니다.

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