온라인 비즈니스 활성화를 위한
기업 쇼핑몰 커스텀 전략

video poster

기업형 쇼핑몰 디자인 설계부터 애플리케이션(이하 앱) 기반 맞춤형 기능 적용, 연동형 쇼핑몰 시스템 통합 운영 방법 등 기업이 전자상거래 시장에서 성공할 수 있는 핵심 전략들을 공개합니다. 

기업을 위한 온라인 비즈니스 성공 전략

카페24 기업협력팀 ㅣ  박석준 팀장

비대면 비즈니스의 대표 격이라고 볼 수 있는 전자상거래는 코로나19로 시장의 파이가 더 넓어졌고 그 규모는 급성장하는 현상을 보이고 있습니다. 이커머스 시장의 변화와 함께 기업의 핵심 전략이 돼야 하는 온라인 쇼핑몰 D2C 전략과 이를 지원하는 카페24 서비스에 대해 소개해드리겠습니다.  

언택트 소비문화로 변화하는 이커머스 시장

코로나19로 언택트 시대가 도래하면서 온-오프라인 시장에 굉장히 큰 변화를 주고 있습니다. 매출 급감에 따른 오프라인 매장은 줄어드는 반면 온라인 사업은 지속적으로 성장하고 있는 추세입니다. 또 다른 변화는 바로 5060 세대의 온라인 구매가 급증했다는 것입니다. 5060 세대의 온라인 결제액 비중이 19%에서 코로나 이후 31%로 늘어난 것을 확인할 수 있습니다. 이는 컴퓨터나 스마트폰을 사용하는 5,60대의 구매력 있는 분들이 온라인에 대거 진입한 것을 보여주며 이제 온라인 소비는 전 세대로 확산되고 있고, 대다수 연령층에게 친숙한 커머스 유형이자 대표로 자리매김하고 있다는 현상으로 볼 수가 있습니다. 이러한 변화에서의 주요 포인트는 코로나19로 인해 더 많은 사용자들이 온라인을 경험하게 되었다는 것, 그리고 이런 경험의 누적은 기업들의 온라인 비즈니스 전환을 가속화시키게 되었다는 것입니다.

D2C : 기업 온라인 비즈니스 키워드

기업 규모에 관계없이 모든 기업과 브랜드에게 D2C는 중요한 비즈니스 형태이자 전략이 되고 있습니다. D2C는 Direct to Consumer의 약자로 브랜드가 중간 유통 단계 없이 소비자에게 직접 판매하고 커뮤니케이션하는 판매 형태를 말하며 온라인 자사몰이라고도 표현하기도 합니다. 



D2C는 브랜드가 주도권을 가지고 즉각적인 소비자 반응에 대응하며 프로모션과 마케팅을 펼칠 수 있는 장점이 있는데요. 유통채널에 대한 비용 소모가 상대적으로 적기 때문에 수익 극대화를 가져온다는 장점이 있고 원하는 마케팅을 진행할 수 있어 더 많은 기업들이 선택하는 비즈니스 전략이 되고 있습니다.

기업의 온라인 성공을 지원하는 카페24

브랜드가 D2C를 통해 실질적으로 소비자에게 이르기까지는 필요한 준비사항들이 있습니다. 



소싱에서 생산, 브랜드 아이덴티티에 맞는 디자인과 쇼핑몰 제작, 결제, 소비자를 끌어들이기 위한 마케팅, 물류, CS, 그리고 국내를 넘어 글로벌 판매까지. 기업이 챙겨야 하는 것들은 다양하며, 기업의 상황에 따라 필요로 하는 서비스도 다르게 됩니다. 



카페24는 기업의 D2C 성공을 위해 다양한 서비스를 단계별로 구축했고, 단순히 온라인 쇼핑몰 생성에서 그치는 것이 아니라 온라인 거래가 성장하고 매출이 극대화될 수 있도록 필요한 원스톱 서비스를 제공하고 있습니다.

쉬운 쇼핑몰 제작

쇼핑몰 구축에서 디자인, 마케팅, 물류와 운영대행에서 해외 판매까지 고객에게 맞춘 다양한 서비스를 제공해 실질적인 이커머스 성장을 이뤄낼 수 있도록 지원하고 있습니다. 좀 더 구체적인 특징을 말씀드리면 카페24는 기업 쇼핑몰 운영 환경에 맞춰 필요한 기능, 서비스를 추가 제작하여 커스터마이징 할 수 있는 환경을 제공합니다. 

쉬운 쇼핑몰 관리

카페24는 쉽게 쇼핑몰 관리할 수 있도록 효율적인 운영환경을 제공하고 있습니다. 특히 기업의 경우 온-오프라인 통합 관리를 고민하는 부분이 있을 텐데요. 기업마다 사용하는 시스템이 다르기 때문에 방법은 매우 다양합니다. 다양한 사례를 통한 노하우로 재고 및 회원관리까지 통합하는 방법을 제안하고 있습니다. D2C 몰 운영을 하려면 상시 인력이 필요한 부분이 있습니다. 이 부분을 카페24에서 맡아서 진행하게 되어 마케팅에 더욱 집중할 수 있습니다.



또한 어떠한 이벤트에도, 갑작스러운 방문자 급증이나 대규모 주문 등 돌발 상황에서도 온라인 쇼핑몰을 안정적으로 운영할 수 있는 인프라를 제공하고 있습니다. 

쉬운 기능 확장

앱스토어는 국내외 3,000여 개 개발사 파트너들이 이커머스 트렌드와 니즈를 분석해 만든 기능을 다운로드할 수 있는 공간입니다. 클릭 한 번으로 쉽게 앱을 설치할 수 있고 쇼핑몰 운영 환경에 그 기능이 추가돼 사업자는 비즈니스에 맞게 다양한 기능을 추가해 온라인 비즈니스 운영환경을 구축할 수 있습니다.

쉬운 채널 확장

카페24로 쉽게 채널을 확장하고 입점할 수 있습니다. 카페24 마켓 통합 관리 서비스를 통해 카페24 쇼핑몰에 등록한 상품을 국/내외 다양한 마켓에 바로 연동해서 쉽게 상품을 판매하고 관리할 수 있는 부분인데요. 오픈마켓은 물론 유명 종합몰까지 사진 및 상품 정보 등을 따로 등록할 필요 없이 쉽게 연동돼 매우 간편합니다. 기업들은 업무 리소스를 확실하게 줄이고 다양한 채널에 쉽게 판매 가능해 매출 확장을 꾀할 수 있습니다.

쉬운 해외 판매

카페24를 통해 쉽게 해외 고객을 만날 수 있습니다. 9개 언어로 쉽게 해외 쇼핑몰을 제작할 수 있고 현지화된 번역, 결제, 물류, 마케팅 서비스를 추가적으로 제공합니다. 카페24 해외 서비스의 방향은 현지화입니다. 많은 브랜드들이 현지화 서비스가 반영된 카페24 해외 쇼핑몰로 해외 매출을 올리고 있습니다. 또한 특히 기업들이 관심이 많은 해외 마켓인 라쿠텐, 샵리스트, 티몰, 아마존 등에 입점해 판매하는 해외 오픈마켓 입점 서비스도 제공하고 있습니다. 

공지사항
전체보기
쇼핑몰센터 마케팅센터 호스팅센터
닫기