카페24-CJ ENM
언택트 비즈니스 성공 웨비나

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카페24와 CJ ENM이 포스트 코로나 시대의 쇼핑몰(D2C)과 콘텐츠 마케팅 성공 노하우를 소개합니다. 온라인 쇼핑몰들은 이번 웨비나를 통해 각자 콘셉트에 맞는 콘텐츠 마케팅 전략을 수립해 차별화된 브랜드 구축은 물론 성장을 한층 가속화할 수 있습니다. 앞으로도 카페24와 CJ ENM은 온라인 쇼핑몰들이 풍부한 콘텐츠 마케팅을 통해 브랜드 경쟁력을 갖출 수 있도록 지속 협력할 계획입니다.

이커머스 D2C(Direct To Consumer) 성공 전략

카페24 엔터프라이즈 비즈 총괄이사 ㅣ 송종선

언택트 소비 트렌드에  변화하는 이커머스 시장

카페24 온라인 쇼핑몰 창업자 최근 3개월 간 작년대비 30% 이상이 증가했습니다. 또한 사회적으로 5060 세대의 온라인 쇼핑이 증가하고 객단가가 증가하는 등 코로나19 시대에 들어선 이후 많은 고객들의 쇼핑 경험은 점차 많아지고 있습니다.

D2C(Direct To Consumer): 온라인 진출 고려사항

자사몰을 가지고 있는 D2C 브랜드들은 상품을 어떻게 기획할지, 할인을 어떻게 할지, 프로모션을 어떻게 할지 등을 브랜드가 직접 결정할 수 있기 때문에 주도권을 확보한다는 장점이 있습니다. 브랜드의 아이디어가 소비자에게 가기까지 필요한 준비사항들이 존재합니다. 생산, 쇼핑몰, 디자인, 결제 등이 바로 그것입니다. 카페24에서는 이런 여러가지 단계를 원스톱으로 제공하고 있어 쉽게 D2C(Direct To Consumer)를 시작할 수 있습니다.

쇼핑몰 창업자가 ‘창의’에 집중할 수 있도록 원스톱 지원

카페24에서는 파트너사와 협업하여 쇼핑몰 창업자가 화장품, 의류 상품을 공급받고 쇼핑몰을 제작하는데 필요한 디자인, 서버/네트워크를 제공합니다. 국내 물류뿐만 아니라 글로벌 물류 인프라를 통해 전 세계 150개국 이상으로 판매할 수 있도록 지원하고 각 언어권별 CS도 원활히 처리할 수 있도록 현지화된 다양한 운영대행 서비스를 제공합니다. 또한 카페24마케팅센터의 해외 전문 마케팅 인력을 바탕으로 국내 마케팅과 해외 마케팅 서비스도 제공하고 있습니다.

글로벌 이커머스 판매의 3가지 방식

이커머스 해외마켓 샵인샵 입점

초기 해외 진출 투자 비용을 최소화하여 해당 국가의 플랫폼을 경험해보고 싶다면 주력상품을 티몰, 쇼피, 아마존, 라쿠텐과 같은 카페24 계정의 종합몰에 입점하여 현지 경쟁력을 파악할 수 있습니다.

이커머스 해외마켓 단독몰 운영

아마존, 라쿠텐, 쇼피 등 다양한 해외 오픈마켓 채널에 단독몰로 입점하여 마켓의 사용자 인프라를 기반으로 해외 판매를 시작할 수 있습니다.

글로벌 쇼핑몰 구축 및 운영

자사몰에 총 7개 언어를 추가한 글로벌 쇼핑몰을 만들 수 있으며, 카페24의 전문가의 운영 대행 서비스를 이용할 수 있습니다. 

퍼포먼스 마케팅 효과를 더 높이기 위한 콘텐츠 마케팅 솔루션

CJ ENM  미디어솔루션본부 캠페인기획 ㅣ 이재정

콘텐츠 마케팅 솔루션 기업, CJ ENM

CJ ENM은 tvn, OCN, MNET 등 다양한 장르의 전문 TV채널을 보유한 국내 최대 방송 및 미디어 콘텐츠 기업입니다. 또한 아시아 최대 규모의 MCN ‘DIA TV’와 국내 최대 규모의 OTT ‘TVING’을 보유하고 있습니다. 방송과 디지털 콘텐츠를 기반으로 마케팅의 모든 영역에 걸쳐 다양한 콘텐츠 마케팅 솔루션을 보유하고 있으며 이를 활용해 연간 1,000개가 넘는 광고주와 함께 맞춤형 콘텐츠 마케팅을 실행하고 있습니다.

퍼포먼스 마케팅과 시너지를 만들어내는 콘텐츠 마케팅

크리테오가 조사한 자료를 보면 코로나19로 생활방식의 변화로 얻은 새로운 시간을 TV, VOD, OTT를 활용하여 콘텐츠를 소비하는데 사용하고 있습니다. 소비자들은 이전보다 더 다양한 방식으로 콘텐츠를 즐기고 있습니다. 콘텐츠 속에서 소비자들은 많은 제품과 브랜드를 만나게 됩니다. 제품에 대한 소비자들의 관심은 자연스럽게 소비자들의 검색과 구매와 같은 행동으로 연결됩니다. 이런 소비자의 행동은 제품과 브랜드에 대한 검색량 증가와 브랜드 쇼핑몰 페이지로 방문자가 증가하게 됩니다. 
디지털 콘텐츠는 온라인 접근성이 높아 소비자 선택에 따라 검색이나 구매의 단계로 빠르게 확산됩니다. 이런 장점으로 최근 인플루언서를 활용한 콘텐츠 마케팅의 방향성이 바이럴이었다면 이제는 인플루언서의 역할이 상품 기획에서부터 커머스 플랫폼을 활용한 판매까지 확장하고 있습니다. 

내 쇼핑몰로 트래픽을 유인하려면

CJ ENM V커머스사업팀 ㅣ 이재준

쇼핑몰 상품의 장점을 콘텐츠로 직관적으로 어필하기

사진과 텍스트로 상품을 이해하는 것보다 상품이 가진 장점을 빠르고 재밌으며 직관적으로 알 수 있도록 동영상으로 만드는 것이 좋습니다. 

이커머스 타깃의 잠재 니즈를 공략하기

요즘 소비자들은 스스로의 취향을 너무나 잘 알고 있습니다. 이런 잠재고객들의 잠재 욕구를 공략하는 것이 중요한 시대가 되었습니다. 

트렌드 및 시류에 맞는 상품 편성

실외기 커버와 같이 계절에 맞는 상품을 판매하거나 코로나19 시대에 따라 재택근무가 늘어나면서 필요한 상품을 판매하는 등 트렌드나 시류에 따라 상품을 편성해야합니다. 

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