[온라인 쇼핑몰 창업 노하우]
2. 잘 팔리는 쇼핑몰 상품 기획하기

온라인 쇼핑몰 창업 준비가 선행됐다면 이제 본격적으로 ‘상품기획’을 준비해야 합니다. 어떤 상품을 판매할지 고민하는 아이템 선정이 온라인 쇼핑몰의 경쟁력을 좌우할 수도 있기 때문에 상품기획은 객관적인 데이터를 기반으로 상품 분석 및 검증이 이뤄져야 하는 중요한 단계입니다.







또 상품을 선정했다면 고객들에게 판매 상품을 어떤 방법으로 제공하고 매력적으로 보이게 할 수 있을지 구체적으로 고민하고 준비하는 과정이기도 합니다.







비수기에도 잘 팔리는 물건, 간절기에 팔 수 있는 계절상품, 가격을 유지하면서 판매를 늘리는 방법 등 역시 모두 상품 기획 단계에서 고민해 봐야 하는 요소들입니다.







쇼핑몰 창업을 시작하고 쇼핑몰 성공, 쇼핑몰 매출 증가, 온라인 판매량 대폭 증가! 이런 목표를 달성하기 위해서는 온라인 시장에 대한 이해와 분석, 그리고 상품 분석이 핵심이겠지요? 잘 팔리는 쇼핑몰 상품 기획하기, 그 노하우와 방법을 소개합니다.

온라인 판매 상품 선정, 철저한 분석이 먼저

객관적인 정보 수집과 분석이 필요

온라인 판매할 상품을 선정하기 위해서는 객관적인 정보 수집과 분석이 먼저입니다. 일단 상품 정보를 먼저 꼼꼼하게 수집해야 합니다. 특히 판매하려는 상품의 마진율과 투자 대비 수익성을 정확히 고려해야 합니다. 온라인 시장은 트렌드에 매우 민감하기 때문에 유행을 반영하는 것도 중요합니다. 그렇다고 일시적으로 유행하고 있는 상품만 판매해야 하는 것은 아닙니다. 유행은 사람들의 관심도가 높아지는 것이므로 내 쇼핑몰로 진입하게 하기 위한 트렌디한 미끼 상품을 의미할 수 있습니다. 때문에 유행과 트렌드를 반영한 상품뿐만 아니라 꾸준히 매출을 일으킬 수 있는 스테디셀러 상품을 확보하는 것이 사업에 유리합니다.







장기간 꾸준히 판매하면서 업그레이드까지 가능한 상품이 무엇인지 우선적으로 살펴야 합니다. 이때 상품의 도입, 성장, 성숙, 쇠퇴까지 상품 수명 주기 전반에 걸쳐 상품이 어떤한 모습으로 예상되는지 상품을 분석해 보는 것도 큰 도움이 될 수 있습니다.







또한 온라인 판매하려는 상품은 무엇보다도 내가 관심이 많고 전문적인 지식이 있는 분야의 아이템을 선정하는 것이 중요하게 됩니다. 내가 판매하고자 하는 상품을 사용해 본적도 관심을 가져본 적도 없다면 고객의 입장을 잘 이해할 수 있을까요? 고객 니즈 파악이 매우 어렵거나 이해가 더딜 가능성이 높습니다. 따라서 높은 이해도와 경험이 바탕이 된 상품을 선정해야 온라인 비즈니스 성공에 한층 더 가까워질 수 있습니다.

온라인-오프라인 시장 판매 분석

온라인과 오프라인 시장분석도 빼놓지 말아야 합니다. 온라인 판매의 경우, 내 쇼핑몰로 고객을 끌어올 수 있으려면 고객들이 주로 관심을 갖는 상품과 그 키워드를 잘 알아야 합니다. 포털 사이트에서 내가 판매하고자 하는 상품의 키워드 광고 현황을 살펴보면 고객이 주로 어떤 상품에 관심이 있고, 그 상품을 사기 위해 어떤 키워드를 검색하는지 파악할 수 있습니다.







또한 다양한 카테고리 상품이 입점해 있는 오픈마켓 사이트를 분석해 보는 것도 아주 좋은 방법입니다. 오픈마켓은 다양한 카테고리가 모여 있는 만큼 어떤 카테고리가 고객에게 인기가 많은지, 카테고리 중에서도 어떤 키워드가 주로 검색되는지 인기 검색어 현황을 확인해 볼 수도 있습니다. 마지막으로 패션 플랫폼, 온라인 편집숍 등에서 판매하려는 카테고리의 온라인 쇼핑몰 인기 순위와 세대별, 성별 고객별로 선호하는 상품이 무엇인지 살펴볼 수 있습니다. 







오프라인 시장의 경우 백화점, 대형마트, 전통시장은 물론 로드숍이 많은 가로수길, 용산·남대문·동대문 등 전문 상가 밀집 지역도 직접 방문해 보는 것도 시장분석에 도움이 됩니다.







이와 같은 상품 정보 수집과 분석을 통해 판매하려는 상품이 적합한지, 향후 판로 확대가 가능한지, 수익성과 성장성이 있는지 등을 고민해 봐야 합니다. 상품 경쟁력을 검증하는 과정을 통해 최종적으로 판매 상품을 선정하면 됩니다.







같은 상품을 팔더라도 더 잘 팔리는 쇼핑몰은 분명히 존재합니다. 그 쇼핑몰은 같은 상품을 왜 잘 파는 걸까, 상품을 통해 쇼핑몰의 무엇을 강조하고 고객에게 먹히는 걸까? 잘나가고 인기 있는 쇼핑몰의 콘셉트, 상품 콘셉트를 분석해 본다면 쇼핑몰 창업 시 쇼핑몰과 상품 콘셉트를 정해는데 큰 도움이 될 수 있습니다.

이커머스 성공의 핵심은 ‘잘 사는 것’

판매할 상품을 선정했다면 이제 상품을 고객들에게 어떻게 공급할지를 결정하고 거래처를 확보하는 것이 필요합니다. 상품을 공급하는 방식에 따라서 수익이나 거래 조건 등이 달라지게 됩니다. 또한 경쟁사보다 가격 경쟁력도 뛰어나고 희소성 있는 상품을 확보할 수 있는 방법을 찾아야 하기 때문에 상품 공급 방법을 선택하는 과정에서는 매우 신중을 기해야 합니다.







꼭 기억해야 할 점은 양질의 상품을 저렴한 가격에 지속적으로 공급할 수 있는 상품 공급 업체를 발굴하고 이들과 좋은 관계를 유지해야 한다는 점인데요. 어떤 공급업체와 거래하는가에 따라 품질과 상품 이미지, 공급 조건 등이 달라질 수 있어 상품 가격을 결정하는데 중요한 요소가 되기 때문입니다. 빠르게 공급업체를 결정하지 말고 다방면의 고민과 검토가 필요한 단계입니다.

동대문, 남대문 도매시장 사입

사업자에게는 온라인 판매, 소비자에게는 온라인 구매가 일상이 된 만큼 온라인으로 판매할 수 없는 상품은 거의 없다고 해도 과언이 아닙니다. 따라서 상품 공급 경로는 굉장히 다양한데요.







먼저 국내외로 구분해 볼 수 있습니다. 국내의 경우, 남대문이나 동대문으로 대표되는 전문 상가 밀집 지역에 형성된 도매시장에서 거래처를 확보할 수 있습니다. 동대문 도매시장의 경우, 우리나라를 대표하는 패션 1번지답게 패션 의류를 비롯해 구두, 가방, 모자, 스카프 등 의류와 패션잡화에 특화된 상가들이 밀집해 있습니다. 또한 남대문 도매시장은 액세사리, 패션 잡화에 특화된 상가들이 밀집해있어 선정한 상품 카테고리에 따라 직접 오프라인 도매 시장을 경험해 보면 됩니다.







도매시장에서 사용하는 용어가 달라 직접 가보는 것을 두려워하는 분들이 많은데요.



 카페24 쇼핑몰 CEO 분들의 사입 경험 영상으로 사입시장을 대리 경험해 보고 노하우를 습득하세요.

온라인 사입 플랫폼 활용

온라인 도매 중개 플랫폼을 통해서도 쇼핑몰 창업 후 쇼핑몰 운영 시 상품을 공급받을 수 있습니다. 동대문 도매 시장을 기반으로 성장한 상품 공급 플랫폼들이 오프라인 도매 시장을 온라인으로 구현한 것인데요. 직접 방문하지 않아도 온라인상으로 상품 거래가 가능합니다.







카페24에서도 직접 사입시장을 방문하지 않고 온라인에서 클릭만으로 상품을 공급받는 서비스가 있습니다.



온라인으로 상품을 사입하고 거래명세서(장끼), 정산관리 등 사입의 모든 업무를 원스톱으로 할 수 있습니다.

해외 소싱 노하우

해외 거래처에서 상품을 수입해 판매하는 방법도 있습니다. 신규 온라인 창업자에게 상품 수입은 자금 부담이 크고 신경 써야 할 부분이 비교적 클 수 있습니다. 또한 직접 해외 도매시장을 방문한 뒤 상품 공급을 받는 것이 아니기 때문에 상품의 질을 보장받을 수는 없는데요. 따라서 믿을 만한 해외 거래처를 소개받거나 전문 수출업자를 통해 거래하는 것이 효과적입니다.

쇼핑몰 상품 직접 제작

상품 디자인, 제작, 검수 등 전 과정을 사업자가 주도적으로 진행하는 상품 자체 제작 방법도 있습니다. 상품을 디자인하고 제작하는 일련의 과정이 다소 복잡하고 비용이 많이 들 수는 있겠지만 자신만의 확고한 콘셉트를 상품에 반영할 수 있다는 점이 경쟁력이 될 수도 있습니다.







쇼핑몰 창업 초기의 경우, 사업 자금과 업무 효율성에 따라 사입을 통해 쇼핑몰을 운영하는 경우가 많습니다. 하지만 어느 정도 쇼핑몰이 성장 후 일정 규모에 다다른 후 직접 상품을 제작해 가격과 브랜딩 경쟁력을 갖추기도 합니다.

온라인 고객과의 접점, 쇼핑몰 상품 촬영

쇼핑몰에 들어온 고객들은 쇼핑몰에 진열된 상품 사진을 보고 상품을 구매하게 되는데요. 따라서 노출된 사진 퀄리티가 판매량을 좌우할 수 있습니다. 쇼핑몰 상품을 사진으로 잘 보여줄 수 있도록 미리 상품 촬영을 연습하는 것을 추천합니다. 상품 콘셉트가 잘 드러나도록 촬영 장비 및 촬영 기법을 학습하는 것은 물론 사진 편집 툴을 다루는 연습도 필요합니다. 다양한 환경에서 많이 촬영해 봐야 매력적인 상품 사진이 나올 수 있는지 잘 알 수 있겠죠?







요즘은 스마트폰의 성능도 상당하기 때문에 스마트폰으로 상품 촬영하는 것을 먼저 시작해 볼 수도 있습니다. 더 나아가서는 전문적인 카메라를 활용해 찍어보는 등 내 쇼핑몰의 분위기와 콘셉트에 맞는 포인트를 찾아보세요.

쇼핑몰 창업 후 촬영 리소스를 줄이고 싶다면 카페24 창업센터를 추천합니다. 카페24 창업센터에 입주하면 무료로 전문 스튜디오 시설과 장비를 이용할 수 있습니다. 


상품기획 단계는 쇼핑몰 창업하고자 하는 온라인 쇼핑몰의 정체성을 정립하는 중요한 과정으로 볼 수 있습니다. 다소 시간이 걸리더라도 상품 선정과 사업하고자 하는 시장에 대한 정보를 꼼꼼하게 수집하고 분석하는 것이 중요합니다. 또한 카페24에서는 상품기획 노하우 영상, 전문 교육, 상품 촬영 스튜디오를 활용 등 쇼핑몰 초기 창업자가 알아야 하고 진행해야 할 모든 서비스를 제공하고 있습니다. 쇼핑몰 상품을 선정하는 데 도움을 받아보세요. 

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