FAQ

구축

카페24 쇼핑몰 구축에 대한 자주 묻는 질문입니다.  

Q. 쇼핑몰 구축 비용은?

A. 카페24 솔루션 비용은 무료입니다. 커스텀 기능 및 연동 개발, 디자인은 전문 개발사 및 디자인 에이전시에서 담당하며,
이에 따른 구축 비용은 요구사항 및 개발 범위에 따라 산정됩니다.

Q. 쇼핑몰 구축 기간은?

A. 카페24 쇼핑몰의 경우 회원가입 즉시 생성됩니다. 다만, 특정 요구사항에 따른 디자인 및 개발 범위에 따라 구축 기간이 추가 소요됩니다. 

Q. 쇼핑몰 인프라 환경은?

A. 카페24는 대량의 데이터를 주고 받을 수 있는 업계 최대 460Gbps 백본망과 28,000대 이상의 서버 운영·관리 노하우로 빠르고 안정적인 온라인 비즈니스 인프라를 제공합니다.
또한 대규모 프로모션 대응을 위한 트래픽 과부하 시 자동으로 서버, 네트워크 등을 확장해 기업의 대형 프로모션에도 안정적인 쇼핑몰 운영이 가능하도록 빠르고 정확하게 대응합니다.
그리고 이 모든 인프라 환경을 무료로 제공합니다. 

Q. 카페24로 쇼핑몰 변경시, 데이터 이전이 가능한가요?

A. 기존에 사용하던 도메인 그대로 상품, 고객, 주문, 게시판 데이터까지 쉽게 이전할 수 있습니다. 카페24에서는 데이터 이전 전담팀을 통해 안전하고 원할한 데이터 이전을 지원합니다.  
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연동

카페24 쇼핑몰에 외부 연동 관련 자주 묻는 질문입니다.

Q. 기존에 사용 중인 시스템과 연동할 수 있나요?

A. 카페24에서 제공하는 350여개의 오픈 API를 통해 사용 중인 시스템 (ERP, OMS, CRM 등)과 연동이 가능합니다. 연동 가능 여부 및 개발 기간 등은 자세한 상담을 통해 안내 드립니다.
카페24에서 제공하는 API는 아래에 링크에서 자세히 확인하실 수 있습니다.  
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Q. 통합 로그인 및 회원 관리가 가능한가요?

A. OAuth 2.0 SSO 연동을 통해 다른 사이트의 회원 정보를 이용하여 카페24 쇼핑몰에 로그인하고, 내부 회원관리시스템에서 카페24 쇼핑몰 회원도 관리할 수 있습니다.  
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Q. 오픈마켓 연동이 가능한가요?

A. 카페24에서는 마켓플러스라는 판매처 확장 서비스를 무료로 제공하고 있습니다. 마켓플러스란 카페24에 등록한 상품을 오픈마켓에 일괄 등록하고 수정할 수 있으며,
주문을 처리할 수 있는 서비스입니다.  
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커스텀

카페24 기능 커스텀 관련 자주 묻는 질문입니다. 

Q. 특정 서비스를 위한 기능 커스텀이 가능한가요?

A. 카페24는 유연하고 확장 가능한 카페24 앱스토어를 활용하여, 원하는 기능을 맞춤 제작하여 쇼핑몰에 추가할 수 있습니다. 엔터프라이즈에서는 고객 요구사항에 검토 후,
카페24에서 제공되는 기능인지 확인을 진행합니다. 제공하는 기능이라면 구현 방법을 컨설팅 해드리고, 기능 커스텀이 필요하다면 구현 가능여부 확인 및 구현을 위한 과정을 컨설팅 해드립니다. 

Q. 디자인 커스텀이 가능한가요?

A. 카페24는 디자인센터를 통해 여러 에이전시에서 제작한 다양한 디자인을 선택하실 수 있습니다. 하지만 기업 특색을 위한 디자인 커스텀이 필요하다면,
디자인 에이전시와 연결을 통해 고객 디자인 컨셉에 맞게 커스텀 제작이 가능합니다. 

운영

카페24 쇼핑몰 운영 관련 자주 묻는 질문입니다.  

Q. 대형 이벤트 진행 시, 쇼핑몰 접속에 문제 없을까요?

A. 방문자, 주문이 급증하는 대형 이벤트에도 원할한 쇼핑몰 운영이 가능한 안정적인 인프라 환경을 제공합니다.
사전에 이벤트 모니터링을 신청하시면 전담인력이 인프라 대응 및 모니터링을 지원합니다.  
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Q. 카페24 쇼핑몰은 안전한가요?

A. 카페24는 정보보호관리체계(ISMS)를 준수하며, 정보 보안 전담인력과 데이터에 대한 접근 통제를 통해 개인 정보와 데이터를 안전하게 보관 및 관리합니다. 

Q. 운영대행이 가능한가요?

A. 카페24에서는 운영 대행, 물류 대행, CS 대행, 글로벌 운영 대행 등에 서비스를 제공합니다. 운영 대행 비용은 판매 규모에 따른 건별 수수료 비용이 책정됩니다.  
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확장

카페24 쇼핑몰 확장에 대한 자주 묻는 질문입니다.

Q. 글로벌 쇼핑몰 구축이 가능한가요?

A. 카페24에서는 손쉽게 글로벌 쇼핑몰을 추가 할 수 있습니다. 이 또한 무료로 제공되며, 해외 PG 연동을 위한 추가 절차만 진행하시면 됩니다. 
글로벌 쇼핑몰 운영에 어려움이 있다면, 해외배송대행/해외운영대행 서비스를 이용 하실 수 있습니다. 
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Q. B2B몰 구축이 가능한가요?

A. 카페24에서 제공하는 기본적인 설정으로 B2B몰 구축이 가능합니다.
(사업자 회원가입, 회원 가입인증을 통한 폐쇠형 쇼핑몰, 회원등급에 따른 구매제한 설정과 가격 차등, 회원/비회원 가격 노출 등)

Q. 공급사몰 구축이 가능한가요?

A. 카페24에서는 제공하는 기본적인 설정으로 공급사 형태에 쇼핑몰 구축이 가능합니다.
(공급사 가입 및 승인 처리, 공급사 상품 등록 승인 및 판매 내역 조회, 정산, 공급사별 상품등록 및 배송처리)