[온라인 판매 STORY] 품질, 가격 다 잡은
남성 비즈니스 캐쥬얼 브랜드 ‘매너앤대퍼’

카페24에는 많은 쇼핑몰들이 온라인 판매로 큰 성장을 하고 계십니다. 남성 비즈니스 캐주얼 브랜드 ‘매너앤대퍼도 그중 하나 인데요. 인스타그램 등 쇼핑몰 신발과 정장 스타일의 의류로 시작해 비즈니스 캐주얼로 영역을 넓히면서 최근 3개월간 전년 동기 대비 2배 이상 매출이 늘었다고 합니다.



매너앤대퍼 김용우 대표님의 쇼핑몰 창업 스토리를 들어보겠습니다.

Q. 쇼핑몰 창업, 어떻게 시작하게 되셨나요? 

쇼핑몰 운영을 하기 전 미국에서 산업공학 전공 후 경영 컨설팅 회사와 투자회사 등에 근무를 했던 적이 있었어요. 그동안 다양한 기업들을 대상으로 투자 대상을 검토하고 신규 사업 기획, 경영 자문 등의 업무를 경험하면서 남성 패션 사업에도 관심을 갖게 됐습니다. 요즘은 모바일 쇼핑이 보편화되고 유튜브, 인스타그램 SNS 등 정보를 얻을 수 있는 채널이 많잖아요. 브랜드 인지도와 관계없이 제품의 특징과 가격, 기능 만을 판단해 구매하는 스마트 컨슈머들이 많다고 생각되고요. 저는 이런 트렌드가 쇼핑몰 창업, 브랜드 창업의 기회라고 생각했어요. 그래서 자사 온라인 쇼핑몰을 창업, 쇼핑몰을 제작했고 직접 착용해 볼 수 있는 오프라인 쇼룸까지 열게 되었습니다. 

Q. 매너앤대퍼에서 가장 고객의 인기를 끈 상품과 그 이유는 무엇일까요?

쇼핑몰 성공 노하우 1 – 품질 높고 가성비 좋은 제품

현재 쇼핑몰 전체 매출에서 신발 상품이 쇼핑몰 매출의 30%를 차지하고 있어요. 격식 있는 옥스포드, 더비슈즈, 로퍼부터 캐주얼한 스니커즈와 드라이빙 슈즈까지 남성들을 위해 모든 시간, 장소, 상황에 어울리는 신발을 판매하고 있습니다. 매너앤대퍼 쇼핑몰에서 출시한 거의 모든 신발은 명품 브랜드를 생산하는 이탈리아 현지 공장에서 제작됩니다. 품질을 높이기 위해 수 십 년 이상 경력을 가진 현지 장인이 협업해 주시고 계시고요. 현지 전문가가 명품 브랜드와 동일한 소재와 방식으로 제작하는 대신 가격은 명품보다 3분의 1 수준으로 낮춘 것이죠. 이와 마찬가지로 유명 브랜드 제품을 제조하는 공장과 협업해 만든 니트 소재 폴로셔츠, 면바지 등도 인기가 많습니다. 쇼핑몰 성공 노하우에 가장 기본이 제품의 질과 합리적인 가격이라는 사실은 아무리 강조해도 지나치지 않는 것 같습니다. 

쇼핑몰 성공 노하우 2 – 쇼핑몰의 명확한 콘셉트와 타깃 설정

저희 쇼핑몰 브랜드 타깃은 30-40대 이상의 남성입니다. 30-40대로 갈수록 신축성이 좋은 편한 소재의 상품을 선호하는 경향이 있어요. 착용해 보니 편하다는 고객 후기가 많았고 가성비까지 좋아 선물을 해도 매우 좋다는 걸 많은 고객들이 직접 느끼시는 것 같습니다. 남성 브랜드인데도 불구하고 저희 쇼핑몰이 여성 고객들에게 잘 어필될 수 있는 이유기도 합니다. 덕분에 코로나 유행으로 많은 분들이 어렵거나, 소비가 위축되었음에도 불구하고, 최근 3개월 쇼핑몰 매출은 전년 대비 2배 이상 늘었습니다.

Q. 매너앤대퍼가 성장하게 된 계기가 있다면요?

최근 3개월 매출이 전년대비 2배 이상 증가했습니다. 요새는 회사 복장이 자유로운 곳이 많죠. 특정한 복장 규정이 없기 때문에 이런 트렌드에 맞게 회사에 갈 때 입는 옷이 슈트와 같이 포멀한 스타일보다는 비즈니스 캐주얼 스타일을 선호합니다. 그래서 매너앤대퍼에서는 비즈니스 캐주얼 스타일의 상품군을 늘렸습니다. 또한 온라인 판매라는 특성에 맞게 합리적인 가격대의 상품들을 출시한 것이 시장에 적중했다고 생각합니다. 트렌드를 빠르게 파악하고 고객의 니즈에 기민하게 반응하는 것이 성장의 좋은 기회가 된 것 같습니다.

Q. 온라인 판매에서 주로 활용하는 마케팅 채널은 어떤 것인가요?

쇼핑몰 창업 후 온라인 판매에서 인스타그램을 메인 마케팅 채널로 활용하고 있습니다. 흥미롭게도 저희 브랜드의 고객은 여성이 약 55%로 남성보다 많은 비율을 차지합니다. 저희 쇼핑몰이 남성 브랜드인데도 불구하고요. 그 비결은 소셜미디어(SNS)에 있지 않을까 싶습니다. 온라인 쇼핑, 온라인 구매에 관심이 더 많고 적극적인 여성 고객들 대다수가 인스타그램 즉 SNS를 통해 정보를 얻고 있기 때문입니다. 실제로 인스타그램에서 매너앤대퍼의 상품을 쉽게 접하고 구매까지 이어지는 경우가 많습니다. 카페24 페이스북 숍스, 인스타그램 숍스 기능을 이용하는 이유기도 한데요. 실제 리뷰에서도 남자친구나 남편에게 선물로 사줬는데 좋아했다는 반응들이 많은 편입니다. 

Q. 인스타그램 판매 효과를 톡톡히 보고 계신 것 같은데요, 어떻게 페이스북 숍스를 활용하고 계신가요? 

인스타그램에 쇼핑몰 상품 연동으로 운영 리소스 DOWN

카페24 자사 쇼핑몰에 업데이트한 상품과 가격정보를 인스타그램에 연동하고 있어요. 덕분에 고객이 공식 인스타그램 계정에서도 상품 정보를 실시간으로 조회할 수 있죠. 그전에는 쇼핑몰 상품을 하나하나 인스타그램에 등록해서 매우 번거로웠던 것 같은데요. 지금은 페이스북 숍스 기능으로 간편하고 효율적으로 쇼핑몰 상품을 연동할 수 있어서 쇼핑몰 관리, 쇼핑몰 운영에 드는 리소스를 효율적으로 사용할 수 있는 것 같습니다. 

매너앤대퍼는 자사 브랜드 상품 외 다양한 남성 브랜드 제품을 판매하고 관련 콘텐츠를 함께 제공하는 편집숍, 남성 대표 온라인 쇼핑몰 브랜드로 거듭날 계획이라고 하는데요.



백화점에서 볼 수 있는 프리미엄 브랜드 수준의 제품 품질을 유지하면서도 중간 유통 채널을 과감히 배제해 고객들에게 보다 합리적인 가격에 제품을 제공한다고 합니다. 언제나 고객, 제품 우선이라는 쇼핑몰 브랜드 매너앤대퍼! 승승장구하며 지속적인 성장을 응원합니다.

매너앤대퍼 김 대표님의 마지막 한 마디

“내년 상반기에는 라이프스타일 카테고리에서도 별도 브랜드를 만드는 등 다양한 분야에서 직접 고객과 만나는 남성 대표 ‘DTC(Direct-to-consumer)’ 스토어로 영역을 확장할 생각입니다.”

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